卑诗商业局提醒 慎防商业诈骗电话

电话公司  证实匪徒所为  商誉局吁慎防

近日有大温市民接连投诉遭电话诈骗，其中有人的家居电话来电显示竟是本身电话，卑诗商誉局（Better Business Bureau，简称BBB）表示，类似电话诈骗个案很普遍，并指出多种常见诈骗手法，呼吁公众提高警觉，同时建议或可登记加入「请勿致电名单」（Do Not Call List，详另文），以减少接获来历不明电话的机会。

香港 移民袁女士向本报投诉，称她的家居电话近日遭黑客入侵，来电显示竟是她本身的电话，立即识破是骗局，但也担忧自己成为犯罪分子锁定的诈欺对象。她说：「经过向电话公司查询，被告知是骗徒所为，而且经常发生。」

有长者轻易说出信用卡资料

此外，一位来自中国的王姓长者也向本报投诉，指有骗徒冒认本地电话公司员工致电给他，提醒他已两个月没交电话费，同时还可正确读出他的住址、邮箱，并说现在缴交可免除不良纪录，他没多想就把信用卡资料给了对方，没想到后来发现是骗局。

王先生说：「很奇怪，我手机号码显示来电是本地电话，但信用卡公司查出款项是在美国被盗刷。」

今年1月，温哥华一华裔食品店主也曾误信来电者是卑诗水电公司(BC Hydro)职员，同意以现金卡缴付逾期电费，结果被骗约2,000加元。

BBB发言人凯利（Evan Kelly）周四在接受《星岛日报》记者访问时表示，这都是电话诈骗，他们往往假冒加拿大税务部（CRA）、电话公司、医院、银行及信用卡中心，企图藉来电显示假冒身分，再套取受害者个人讯息或信用卡资料。

他说，来电显示不能尽信，可挂断来电拨打银行客服电话查证。同时须经常查核自己信用卡记录，必要时查阅信用纪录评分（Credit rating）。

凯利表示，日前还有骗徒假冒骑警和加拿大电台电视暨电讯委员会（CRTC），打电话索取财物或个人讯息。警方强调，他们不会联络市民以徵收罚款或税款，亦从不会要求登入市民的私人电脑。CRTC也发出声明，指有人致电市民并声称自己在全国的「请勿致电名单」工作，声称对方登记的电话号码即将过期，要求他提供个人资料以重新注册。

手机可装通讯加密软件

此外，加西地区日前山火频生，有人「借火骗财」，讹称为山火灾民收集善款。电话诈骗手法千奇百怪，但可大致归纳10大常见诈骗手法（见附表一），民众需提高警觉。

凯利说，民众要避免电话诈骗，可登记加入「请勿致电名单」外，也可考虑装设提供手机通讯加密(encrypted communication)软体。

研科公司（Telus）发言人霍尔（Shawn Hall）在接受《星岛日报》记者访问时表示，电话诈骗层出不穷，公司会不定期向客户发出通知，提醒民众注意讹称彩票中奖的国际电话诈骗。如果一旦不幸成为受害者，应该及时向加拿大防止诈骗中心(Canadian Anti-Fraud Centre)求助。

至于美国联邦调查局（FBI）日前发现，诈骗集团甚至使用「电话拒绝服务攻击」（telephone denial-of-service attack），针对受害者手机、家用或公司电话，发动上百通来电阻断通话管道，同一时间却盗取受害者银行账户。商誉局发言人凯利说：「目前未听闻本地有此犯罪手法，不过，他们会提高警觉。」

商誉局建议市民，预防诈骗或电话推销，可考虑登记加入「请勿致电名单」（National Do Not Call List，简称DNCL），相信有一定功效。

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